Política de Frete — Nalu Casa e Decoração

A Nalu Casa e Decoração se compromete a realizar suas entregas com agilidade, segurança e transparência. Abaixo, você encontra todas as orientações referentes ao processo de envio e prazos.

Formas de Envio

Todos os pedidos são enviados de acordo com a forma de envio selecionada no momento da compra. O prazo de postagem é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Trabalhamos com os Correios e com as melhores transportadoras do Brasil. A definição da transportadora responsável pela entrega será feita automaticamente pelo nosso sistema, levando em conta o endereço de destino e a eficiência logística — não é possível escolher a transportadora manualmente.

Prazo e Cálculo do Frete

O prazo de entrega e o valor do frete variarão conforme o seu endereço e a modalidade de envio escolhida. Você pode consultar essas informações:

• Diretamente na página do produto (informando seu CEP);

• No carrinho de compras, antes de finalizar o pedido.

No momento da confirmação do pedido, você verá claramente o prazo estimado para entrega.

Código de Rastreio

Assim que o pedido for despachado, enviaremos por e-mail e/ou WhatsApp o código de rastreio da sua encomenda, conforme a modalidade de frete utilizada. Você poderá acompanhar todo o trajeto do pedido até sua entrega.

Alteração de Endereço

Por motivos de segurança e logística, não é possível alterar o endereço de entrega após a finalização da compra.

Caso tenha informado algum dado incorreto, entre em contato o quanto antes com nosso time de atendimento via WhatsApp:
(16) 99726-2291
Nesse caso, o pedido poderá ser cancelado e refeito com os dados corretos.

A Nalu Casa e Decoração está à disposição para garantir uma experiência de compra segura, clara e positiva. Em caso de dúvidas, fale conosco!